睦邑講堂課程退費政策
為保障會員權益與教學品質，睦邑講堂訂定以下課程退費辦法。請會員於報名前詳閱並同意以下規定。
一、實體課程退費標準
· 開課前10日（含）以前申請退費：可全額退費，扣除金流手續費（例如信用卡平台費）。
· 開課前2至9日內申請退費：扣除課程費用10%行政手續費與金流手續費。
· 開課前1日、課程當日或課程開始後申請退費：恕不退費。
二、線上課程退費標準
根據《消費者保護法》第19條規定，線上課程屬通訊交易，會員可於購買日起7日內解除契約並申請退費（前提為尚未登入課程系統）。若已登入觀看課程內容，則視為服務已啟用，恕不適用7日猶豫期退費。
· 尚未開啟課程內容者：於購買日起7日內申請退費，得全額退還，扣除金流手續費。
· 若已登入觀看任一課程內容或下載教材，即視為已開始使用課程服務。
· 一旦開始上課或逾7日後恕不退費。
· 若屬特殊優惠報名或點數兌換課程，則依個別方案說明另行訂定。
三、課程取消或變動
若睦邑講堂因故取消課程，將通知會員並提供以下選擇：
· 全額退費，不收手續費。
· 全額轉為課程點數，效期一年。
· 更換為其他同等課程。
四、申請流程
請會員於符合退費條件的時間內，於會員專區內線上填寫退費申請表單，客服團隊將於收到申請後5個工作天內完成處理，退款作業時間將依金流平台作業而有所不同。
五、其他補充條款
· 行政手續費為課程原價10%，金流手續費依實際金流平台費率計算（約1.5%～3%）。
· 如因重大傷病、天災或不可抗力因素無法上課，可提供佐證資料申請彈性處理（延期或改期）。
· 若使用課程點數報名，退費辦法依點數方案之退費規則辦理。 如您有其他課程安排需求，也歡迎與我們聯繫，我們將竭誠為您協助安排最合適的學習計畫。
