昨天,在台中,與一群努力不懈,孜孜不倦的地政士,一起研習土地加上建築奥秘。長達6個小時的講課,由於大家的程度頗佳,猶如華山論劍,與高手們過招,電光火石間,激盪出更精湛的功夫。
由於業務的關係,我可以講課的時間,變成兩個月一次。所以,同仁們會盡力篩選課程的規格,以及人數的總量。由於各方邀請踴躍,因此未能服務到之處,請各位見諒。
在課堂上,我提出何謂專業人員的價值,我個人的淺見,有以下兩個重點:
1.要提供業主,做「好」決策品質的參數。
2.每一次服務、互動,都要讓對方越來越相信你。
接下來,所有課程的設計,我們都會往這2點,向大家報告,裝備大家在做專業決策過程當中,會遇到的:
1.法規
2.行政流程的熟稔
3.經驗分享
專業人員的價值,就是業主在做決定的最後的防線。這防線的強度,就是由1.法規2.行政流程熟悉度,及經驗,所構成的行為參數。若能掌握著參數,相信任何人,都能夠在市場有一席之地,也立於不敗之地。
